皆さん、こんにちは。

何でしょうか、この暑さは。
昨日も暑い中、娘とその友達2人と息子の4人を引き連れて、
滋賀県草津にある、、矢橋（やばせと読みます）公園に行っていました。
そこの公園は、樹木がたくさんあり、日陰があるので、子供が遊んでいる
間、ゆっくり読書ができるなと思い、本を持っていったのですが、なんてことはない
読み始めたら、すぐに眠気がきて、熟睡してしまいました。
そんなもんですね。

今日は、朝から先週金曜日に行ったハウスクリーニングの完了写真を撮りに行って
その後お客様と打ち合わせをして、昼からは、山村部長と大阪のお客様を訪問
しました。

こちらのお客様と、お会いするのはとても久しぶりでした。電話では、最近も
やり取りがあったのですががあったのですが、お会いするのは、ひとり方が3年ぶり
もう一人の方とは5年ぶりくらいではなかったかなと思います。

久しぶりにお会いしたので、昔話に花が咲きました。お取引が始まったいきさつから
その当時のお話、また弊社がご迷惑をおかけした話など、結局本題の話は15分くらいで
それ以外のいわゆる雑談的な話を1時間以上させていただきました。

雑談をさせていただけるって、本当にうれしいことです。
今、雑談に関する本を読んでいるのですが、人間関係で大切なのは、信頼関係で
その信頼関係は、雑談力しだいだと書いてあります。

辞書で「雑談」を調べると
・さまざまな内容のことを気楽に話すこと
・とりとめのない話、さまざまのことを気楽に話し合うこと
・特にテーマを定めないで気楽に会話すること
とあるそうです。

またこの本に
「無駄口たたく暇があったら仕事しろ！」と言う会社は潰れるとも書いてあります。

まだ読み始めたばかりなのですが、面白そうです。
読み終わったら、また紹介しようと思います。

以前、こんな話をきいたことがあります。
ある作業現場で、グループの中に、作業をしないで、ほかの作業者の話を聞く
人間がいたそうです。新任の責任者がそれをみて、「あいつは何もしないから
無駄だ。あいつをはずして、作業をできるやつを入れたほうが、効率が上がるだろう」と。
そして実際に、人を入れ替えて、作業者ばかりにしたそうです。
そしたら、効率が上がるどころか、作業者は増えたのに、逆に作業量が減ったそうです。

一見無駄に見えることが、実をいうと、必要だと言うことですよね。

「何をやるかは戦略できまり、どこまでやるかは風土できまる」

実際に仕事を行う人間の、モチベーションしだいで成果は大きく変わりますよね。

雑談もうまく活用できるような組織にしたいです。

感謝