皆さん、こんにちは。

今日はとある事情で、旅行会社のはしごをしました。
1社目は、海外旅行・格安航空券で業績を伸ばしているあの旅行会社です。

何かのパンフレットを見て相談しに行ったわけではなく、行く日と行く場所が
決まっているので、それに合うプランを提示していただきました。
どこの旅行会社さんでも同じように、最初に順番の券を取ります。
券を取ったら、チャイムみたいな音が流れ、それを合図にいらっしゃいませの
声が掛かります。

そして順番が呼ばれました。そしたら、担当の人がカウンターから出てきて
椅子を引いてくれました。最近は、ネットで済ますことが多いので、
少し驚きました。また、接客もよく、いろいろな要望を答えてくれて
満足度がたかかったです。

しかしここでは決めず、つぎの旅行会社へ。つぎの旅行会社も接客もよく
いろいろな要望に答えようとしてくれたのですが、希望のものが出来ません
でしたので、断念し断念し、最初の旅行会社へ。

先ほど担当してくれた方に再度、プランを変更して詳細をつめました。
本当に対応が良かったです。
普段はほぼネットでしてしまうのですが、少しややこしい要望はネットでは
反映できないので、やはり対面販売も大切ですね。

そして、その対面販売がいいと、また次の機会のときに、頼みに行ってしまいますよね。
そしてこの旅行会社のいいところは、金額が分かりやすいというところです。
そして、社員さんの対応がいいというところです。
見習いたいです。

そんなわけで、一つ用事が片付きました。

感謝

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