皆さん、こんにちは。

今日は、久々にハウスクリーニングをしてまいりました。

マンションのワンルームなのですが、こちらの現場は6月から
清掃管理、消防設備、その他設備管理をご依頼いただいていまして
その流れで、退去後のリフォーム、クリーニング、シリンダー交換などを
させていただいています。

朝に事務処理を済ませて、いざ現場に。
今日はちょうど、週1回の清掃日で、木村君がすでにそれをしてくれていました。

11時頃から2人で始めました。私がキッチンを担当し、木村君がお風呂、
その後、私がトイレその他建具関係をクリーニングし、木村君がガラスサッシを
してくれました。

一緒に作業をしていて、木村君のサッシの仕上がりの綺麗さに感動しました。
木村君は、この仕事についてまだ4ヶ月ちょっとなのですが、素晴らしい仕上がりでした。

ハウスクリーニングでは、隅が綺麗か否かで、すっきり感が全然違ってきます。

隅まですっきり、ばっちし、でした。
しかも、いい感じのペースでしてくれました。
私たちのメインの仕事は、清掃なのですが、一口に清掃といっても、
ビルの日常のクリーニング、定期的なクリーニング、ハウスクリーニングなど
作業がそれぞれ違い、またそれぞれ奥が深いのです。
また、時間をかけて綺麗にするのなら、誰でも出来ます。
私たちはプロなので、短時間に綺麗にしなければなりません。
なので、薬品、洗剤、道具などもさまざまなものを駆使します。

今日も綺麗に仕上がりました。あと2部屋残っています。
一つは、床の張替えや、クロスの張替えもあります。

やはり綺麗になるって気持ちがいいですね。

明日も、高所作業車での作業と、ウルトラフロアケア施工があります。

とびきり綺麗にしたいですね。

笑声でHAPPY
感謝

皆さん、こんにちは。

インターンシップ研修を受けていただいていた、近岡君、今日が最終日でした。
最終日の今日は、私と1日同行してもらいました。

昨日と、今日は朝礼当番もしていただきました。朝礼当番は事務所のトイレ掃除
も担当なので、タオルの色分けの説明など岩見さんの指導の下、してもらいました。
朝礼では、順番を書いたメモを見ながらしっかり行ってくれました。

同行では、まず最初に、右京区の事業所に退職するスタッフへのお礼と
誕生日を迎えるスタッフのお祝いに行きました。
ここは、前田係長が担当してくれている事業所で、近岡君そっちのけで話が盛り上がり
圧倒されている感じでした。
感想は？と聞くと、「皆さん、元気で楽しそうです」ととてもピュアな感想でした。

そうなんです、前田さんを筆頭に、元気に楽しくがんばってくれている事業所なのです。

次に、またまた、お誕生日のスタッフさんのお祝いに行きました。
ここでもしっかり「インターン生の近岡です。よろしくお願いいたします。」としっかり挨拶
していました。

その後、マンションに消防点検の案内のビラを掲示、ポスティングを一緒にしました。

そしてそのあとも3件、事業所を巡回し、昼食をとり、事務所に帰りました。
14時から、テラルネのインターン生小林君が来社され、ともに３回生同士の
ご対面になりました。その後１件お客様対応に同行してもらいました。

１６時半過ぎに帰社し、普段１時間くらいで話している内容を２０分で話しました。
最後に２週間の振り返りをしてもらい、感想を書いてもらいました。

感想の内容は要点が３つ書かれていて

１．笑顔の大切さ　「笑声」が大切で、対話するときにもっとも大切なのは笑顔である。
２．返事　　　　　最終日にはyes,noをはっきりさせてから返答できるようになった。
３．気持ち　　　　人間は思った通りにしか動けず、思ったとおりにしかならないので
　　　　　　　　どんなときも前向きに考えるようにしていきたい。

指導した側の我々が言うのもなんですが、彼にとってとても貴重な経験になったと
思います。そして、私たちもとても貴重な経験をさせていただきました。
と言うのは、大学生が清掃会社にインターンシップに来ないんじゃないかという
私たちの思考をかえてくれました。また、私たちが普段している、「笑声」を大切に
とか、やたらすることが多い朝礼なども、その価値がわかってくれるということが
わかりました。これは本当に貴重な経験になりました。

今までは、新卒採用を考えてこなかったのですが、１０年後のことを
考えますと、そこに向けてしていく必要をひしひしと感じています。

最後に笑声でHAPPYツリーの前で記念撮影。

２週間、お疲れ様でした。そしてありがとう！！

笑声でHAPPY
感謝

皆さん、こんにちは。

今日は、数ヶ月前にホームページを見てお問い合わせいただき、
お付き合いが始まった老人ホーム様に、木村君と岩見さんが
夕方から浴室の清掃に入ってくれていたので、ちょっと巡回がてら
行ってきました。

浴室といっても、通常のお風呂と違い、いろいろな浴室があります。
広さもまあまああります。
弊社は、月1回入らせていただいています。
こんな感じです。
　
こんなお風呂が3箇所あります。
毎回、ここを重点的にと言うことで工夫してくれています。
今回は、特にタイルの汚れをきれいにしてくれました。
カランの下の部分が清掃後です。浴室の湯船の溜まる一番上
のあたりは特に汚れがつきますよね。これは、人の皮脂汚れです。

清掃後、皮脂汚れも取れてきれいになりました。

まだまだ手を入れたい箇所があるそうですが、夕方から2時間程度の作業時間なので
少しずつですね。でも確実にきれいになっていっています。

笑声でHAPPY
感謝

皆さん、こんにちは。

今日、ユニバーサルマナー検定を大阪まで受けに行ってきました。

そもそもこの検定を受けるきっかけは、ウエダ本社様が毎年行っている
一大イベント、京都流議定書に、この検定を運営している株式会社ミライロの
垣内社長が登壇しお話を聞いたのがきっかけです。以前から活動は知っていたのですが、
お話を聞く機会がなかったのですが、京都流でお話をお伺いし、とても感銘を受けました。
今回、タイミングよく、検定を受けることができました。

日本にはバリアフリーという言葉がありますが、これは和製英語で、海外では通用しないそうです。
では、どのように言うか？皆さんもよく耳にする言葉、ユニバーサルデザインです。
これは、全ての人が使いやすくということを基本としているそうです。
なので、障がいを持った方や高齢者だけではなく、子どもや左利きの方なども使いやすくと
いう全ての方が対象です。

講義の内容は、最初障がい者・高齢者の基礎知識を学びました。
厚生労働省の調べでは、身体障害者394万人・・・50％、精神障害者320万人・・・４０％
知的障害者74万人・・・10％だそうです。
肢体不自由、視覚障害、聴覚障害、内部障害、知的障害、精神障害そして高齢者
さまざまな障害の特徴や声のかけ方などを学びました。

その後、実技を行いました。
高齢者にどのような体の制約があるのか、腰から膝、腰からクビ、腕にベルトを
つけ不自由な状態を作り、白内障が体験できるゴーグル、聴覚が不自由になるヘッドホン
を装着し、杖を突いて歩きました。目が見にくいことでおこることはある程度想定してましたが
耳が聞こえにくくなると、相当情報が遮断されることがわかりました。

またアイマスクをして、白杖をもって、歩いたり、車椅子に乗って段差を押してもらったりと
かなりの経験をさせていただきました。

見え方、感じ方がかなり変わります。

10月には、京都でウエダ本社様が運営されているKyocaで開催されるそうです。
是非皆にも体験してほしいです。

今回3級の認定はいただきました。

2級の合格発表は1ヵ月後です。
発表が待ち遠しいです。

笑声でHAPPY
感謝

皆さん、こんにちは。

先週、今週と滋賀ビルメン協会でシルバー対象のオフィスクリーニング講習を
行っていました。

私は、先週30日に、清掃の基本を1時間話し、その後清掃資機材について1時間
サブとして話を聞いていました。

清掃の基本の一番最初に「何のために清掃をするのか」を写真を使って
お話しました。
1枚は、ゴミだらけの海岸、もう1枚は、ゴミ一つないきれいな海岸の写真です。

何のためにを文章で説明しますと、いろいろありますが、要はごみ一つない
きれいな状態を維持するということが、全てを物語ると思います。

もちろん講習なので、写真だけで終わるわけには行かないので、
清掃の5原則や、安全に関することなどもしっかりお話しました。

そして今週は、6日の火曜日にお昼から3時間、ポリッシャーの使い方の
講習をしました。参加者の中には、過去に使ったことがある方もいましたが
ほとんどの方が、初めてですので、かなり盛り上がりました。

実際に、清掃の現場に入ったときにポリッシャーを使用する作業につくことは
ないと思うのですが、まあ、経験ですね。

今日は、午前中に同じく滋賀ビルメン協会の広報委員会を開催し、
こども絵画コンクールの打ち合わせを行いました。
そして、昼からは、10月に山形で行われるアビリンピック全国大会に出場する
選手が所属する団体の担当者のかたと、大会に向けての訓練の打合せを
杉江さんと行ってきました。

山形大会、私たちが出場するわけではないのですが、気合入れています。
いい成績を狙っていますよ！！

笑声でHAPPY
感謝

皆さん、こんにちは。

今日もマンションを管理させていただいていると、いろいろなことがあります。
先日も書いたように、テレビが映らないということで連絡が入ったりします。

昨日も、不具合の対応で行っていました。
一つは、洗面台の下の化粧パネルの塗装が剥がれていたので、塗装
を行いました。

そもそも、なぜ塗装が剥がれたのかといいますと、洗面がシャワー付カランだったのですが
そこの付け根から水が漏れて、下の化粧パネルに漏れていました。

まずは、水漏れをなくすために、カランを変えました。

見事に水漏れはなくなりました。化粧パネルの下の剥がれはこんな感じです。
結構剥がれていました。

まずは、ケレンがけをして、大まかな塗装をはがして、その後サンドペーパーで
凹凸を処理しました。そして2度塗りできれいに仕上がりました。

網戸も開け閉めがしにくいということで、調べてみたら、戸車が破損していました。

メーカーはトステムで、今日品番が確定し、発注いたしました。
この部品、まあまあします。でも、これしか合わないので、仕方がないですね。

昨日は、さらに夜20時過ぎから、同じマンションの別のお客様のキッチン水栓の交換も
いたしました。

築年数が経つと、まあまあいろいろなところが劣化しますね。
ただし、劣化するのはどのお部屋も同じようなことが多いので、最初に品番等を調べれば
そのあとは対応も早くなりますね。

笑声でHAPPY
感謝

皆さん、こんにちは。

昨日から、大学生の男の子がインターンシップで弊社に来ています。
昨日は、10時から15時で、新人教育、清掃の基本、資機材についてなど
の座学を受けていただきました。
私は、昨日終日大阪で講習を受けていたので、福村課長が教育を担当しました。
日ごろから、新しく入社するスタッフにする教育です。
まずは、弊社の雰囲気を知ってもらうためにDVDを見てもらいます。
そして、新人マニュアルで、経営理念やトップスター7か条、笑声でHAPPYを
伝えます。

仕事をしていただく上で、弊社の考え方を理解していただくことは、
とても大切なことだと思っています。

そして今日からは、朝礼から参加です。
学生が、いきなり会社の朝礼に参加するなんて、緊張もするでしょう。
しかも、弊社の朝礼、ちょっと他の企業さんとは違う部分が多いので・・・。

もちろん朝礼の最後には、ハイタッチをしました。
そして、そのあとは、木村君とガッツリ現場作業でした。

夕方感想を聞くと、思ったより疲れたという返事でした。
ですが、「明日も8時から元気に来ます」とも言ってくれました。

その彼は、理工学部で、将来は研究者になりたいそうです。
なので、普段することがなく、友達とも一緒にならない、清掃という仕事の
インターンシップを希望したそうです。

世の中には、裏で支える仕事がたくさんあります。どれもが大切な仕事です。
そのようなことを学んで、彼の将来に役に立つといいなと思います。

10日間の予定なので、いろいろ伝えられたらいいなと思います。

笑声でHAPPY
感謝

皆さん、こんにちは。

今日は、午前中、木村君と事業所の控室が９階から地下１階に移るため
ロッカーや棚などを運びました。
この建物、８階までが通常フロアで、ここから上は階段しかなく、１階分は
２人で持って運びます。

ここの事業所のスタッフさんは６人なので、そんなに数があるわけではないので
小１時間くらいで終わるだろうと思っていたのですが、控室の横のパイプスペース
にも棚があり、そこの扉が、１２０センチくらいしかなく、しかも倒すスパースもなく
バラスにしても私が昼過ぎには滋賀に行かなければならないので、結局これに
関しては今日は断念しました。

いわゆるスチールラックなのですが、たぶん２mくらいの高さなので、バラスにも
時間がかかります。明日、インパクトドリルを持っていってばらして、地下におろし
組み立てることにしました。

で、滋賀での用事を終え、京都市内のお客様のところに、弊社で管理させていただいている
マンションに空き室がでたので、その鍵を借りに行き、さあ事務所に帰ろうとしたとき、
電話が鳴り、これまた管理させていただいているマンションでテレビが見れないと電話が入り
見に行きました。

アンテナの受信を確認してくださいとテレビに出ているそうで、まあこんなときは、アンテナの配線
の真ん中の細い針金みたいなやつが、折れていて受信しないとかかななんて想像しながら
行きました。基本私は、どんなことでも行くようにしています。
特に学生さんは、知らないことが多く、よく連絡が入ります。

今回のパターンは、テレビ側のアンテナ配線を挿すジャックが折れていて、受信していませんでした。
学生さんに、これが折れているから受信していないんだよと説明し、手であてながら、テレビを操作
すると、受信しました。このようなことは、良くあります。

テレビですと、衛星放送が見れないというのもたまにあります。これに関しては、ほぼ分配器を
つけていないことが多いです。

他には、コンロがすぐ消えるというのもありました。これはバナーキャップがきちんとはまっていませんでした。
行ってすぐに、はめなおし解決です。

また、お風呂の水が流れないというのもありました。ヘアーキャップに思いっきりゴミが詰まって
いました。掃除をしましょうと教えてあげました。

上記は全て学生さんです。まあ、こんなもんですよ。一人暮らしをはじめてした学生さんは。
こうして、覚えていくのですね。

笑声でHAPPY
感謝

皆さん、こんにちは。

今朝の新聞に「稼ぐ力」というものが載っていました。
これは内閣府が発表したものですが、少子高齢化による生産年齢人口の
減少により、生産が消費を上回る都道府県が2030年には９都府県と2013年
の18都府県から半減するとの推計だそうです。

２０３０年に維持できているのは、東京、愛知、滋賀、大阪、三重、栃木
静岡、群馬、山口だそうです。

私が住んでいる滋賀はかろうじて入っています。
2030年、今から14年後です。

今日は、滋賀ビルメン協会の講習で、講師をさせていただき、ビルメンの今後の
課題として、少子高齢化、生産年齢の減少を上げさせていただきました。
これは、ビルメンに限ったことではないのですが、労働集約型のこの業界では
生産年齢の減少は、仕事の維持にかかわるとても重要な要素です。

直近では、今働いていただいている方が少しでも長く働ける環境、定年の年齢見直し
をしていかないと、働き手の確保はかなり厳しい状況にきています。

さらに、今社会に出ていない主婦層がどうすればこの業界にきてくれるかも
重要な課題ですね。

そして、長期的には、ロボットの活用というのは、必ず必要になってくるでしょう。
今から、いろいろ取り組んでいかなければ、どんどん人が減る状態が続いてしまいます。

これからの人口減少は、さまざまな業界に共通した問題ですよね。

知恵を絞って、取り組んで行きたいと思います。

笑声でHAPPY
感謝

皆さん、こんにちは。

リオデジャネイロオリンピックも終わりですね。
今回のオリンピック、かなり盛り上がりましたね。
皆さんは、何が印象に残ったでしょうか？

私は、４００ｍリレーの銀メダル、レスリング吉田選手の銀メダル、
卓球女子団体の銅メダルが印象に残りました。

４００ｍリレーは、日本人がトラック競技、しかもリレーで銀をとった、
しかもアメリカを押さえての銀なんて、とても素晴らしかったですね。
前回のアテネで銅メダルだったので、期待はしていましたが。

あと吉田選手の銀メダル、同じ銀でも、こんなに選手の感情が違うことが
印象に残りました。また、卓球の福原選手の涙も印象的でしたね。

選手の皆さんの中でも、とりあえず休んでから、東京のことを考えるという方
と、次はもっと上を目指しますとすでに意識は東京に向かっている方が
いらっしゃいますね。

そんな中、各企業は、今回のリオを視察し、東京五輪のシュミレーションを
していますね。今朝の新聞で、東京大会でセキュリーティーサービスと警備計画立案分野
でスポンサー契約する警備業大手セコムのTokyo2020推進本部の方のリオ視察の記事が
載っていました。記事には、警備業ならではの視点で、いろいろなことがかかれており、
さすがプロという視点でした。その中で、「監視カメラや人員配置、不審物情報の共有に必要な
清掃員の巡回具合も確認しつつ」という一文がありました。
確かに、清掃はトイレやごみの回収などを巡回で行うので、不審物を発見する可能性がありますね。
そのような意識も、清掃スタッフに持ってもらうこともとても重要ですよね。
清掃をしていますと、さまざまな落し物も回収します。もちろん、建物の管理担当者にすぐに
届けるのですが、清掃の延長線上に、そのような視点も入れていくことは重要ですよね。

いろいろな企業が、すでに東京オリンピックに向かって動き出しています。
4年後がすでに楽しみですね。

笑声でHAPPY
感謝