皆さん、こんにちは。

2月3日は節分でしたね。この日は、京都知恵の場の3回目で
ゲストスピーカーが、あのヨリタ歯科クリニックの寄田先生でした。
私は、サンタさんの次にお父さんが活躍しなければならない鬼という大役
をしなければならないため、参加できませんでした。
参加したスタッフに聞くと、すごく良かったという返事が。

で私は家に帰り、娘と節分話をしていました。
関西では、節分のときに、巻き寿司の丸かぶりを願い事を願いながらしますよね。
願い事の話になり、私が願ったことの一つ「世界平和」について、どうしたら世界平和
が実現するかという話になりました。

そんな話の延長で、娘が「一生懸命勉強して、立派な大人になることかな」といいました。
では、立派な大人って何ってきいたら、こんな経験を話してくれました。

バスにひとりで乗ったときに、高校生の集団が前にいて、降りるバス停で、
前にいけなかったときに、後ろの大人の女性が「お子さんが降りるし、開けたげて」
と言ってくれたそうです。それを聞いた私は「それは立派な大人やわ」といいました。

また、電車にのっていたとき、つり革があいてなくて、踏ん張ってたっていたところ、
椅子の横にある棒につかまっていた大人がすっとどいて、棒をつかましてくれたそうです。
「それも立派な大人やな」

というような会話をしていました。
立派な大人って何でしょう？
困っている人を助ける、これも立派な大人だと思うのですが、
そもそも、困っている人に気づくかがとても大切ですよね。

なので、立派な大人とは、気づきがあるかどうかって重要ではないでしょうか。
私も気づく立派な大人に近づけるようにがんばります。

取り留めのない話ですいません。

感謝

皆さん、こんにちは。

今日も朝7時から、管理させていただいているマンションのシリンダー
交換に行っていました。鍵を紛失されたそうです。
朝早く行ったのは、会社員の方だったので、出勤される前にということで
朝一に行きました。

今日は、マコっちゃんが、ソファー、椅子を洗浄してくれていました。

もともと、染みなどなかったのですが、足がこすれる部分などはうっすらと
汚れがあったので、洗浄するとすっきりします。

定期的に洗浄のご依頼をいただいています。
とてもうれしいことです。

布だけでなく、革のソファーもきれいにできますので、ご依頼ください。
革ソファーのビフォー・アフターです。
　

全力できれいにします。

感謝
 

皆さん、こんにちは。

弊社はマンションの管理もいくつかさせていただいています。
分譲の300戸オーバーのマンションもあれば、ワンルームの数十戸のマンション
もあります。

特に、ワンルームでは、ファミリータイプではあまり起こらない緊急出動が
あり、結構楽しいものです。

今日、連絡があったのは、ガスコンロがつかないという連絡でした。
症状を聞くと、すぐ原因はこれだなと思ったのですが、電話で説明せずに
お部屋まで行って説明します。

原因は、やはりバーナーキャップがずれていました。
これが原因で、連絡が入るのはのは2度目です。
どちらも、初めて一人暮らしをする学生さんでした。
また、前回の学生さんは、お風呂の水が流れないという連絡もありました。
これは、ヘアーキャッチャーが髪の毛でつまっていたのが原因です。

なぜ電話で説明しないかといいますと、学生さんにいろいろと教えてあげたいからなのです。
学生さんや、新入社員として京都で初めて一人暮らしをする方に、少しでも安心感を
持って欲しいと思い、電話で済ませずに言って説明します。

これから、新しく引っ越してこられる若い方が増えるので、京都を好きになって
もらいたいですね。

感謝

皆さん、こんにちは。

いや～先週もいろいろと、感謝のできことがたくさんありました。
土曜日は、同業者さんの新年会にお誘いいただき、参加してまいりました。
京都でもっとも勢いのある会社さんといっても過言ではないと思います。

従業員の方もたくさん参加されているのですが、社長のつながりの方もたくさん
参加されています。
まあ、ダイバーシティ（多様性）な感じでした。
毎年呼んでいただき参加させていただいているのですが、年々人が増えています。
素晴らしいです。

先週の木曜日には、JBQで一緒に学んでいます、宮崎県のグローバルクリーン
税田社長がお越しくださって、ウルトラフロアケアの講習をしてくださいました。
ワックスに汚れがついていくメカニズムや、なぜ黄変するのかなどとても詳しく
教えていただきました。
また、ウルトラフロアケアの良さや、税田さんのところがなぜ成功しているのかを
お伺いしました。

税田さんが出場したドリームプレゼンテーションの映像も見せていただき、
税田さんの人となりもさらにわかって、ますます好きになりました。

品質をもっと上げていかなければいけないと思っていたので、これから
ウルトラフロアケアシステムを導入して行きたいと思います。

また、同じJBQで学んでいる同年代の経営者さんも素晴らしい方が多く、
ビルメン業界に変革を起こす、とあることを数年中に実行する予定です。
その話し合いに私は入っていなかったのですが、メンバーに入れていただいている
みたいで、それだけでとても光栄です。
 

税田さんもすごい信念を持って志事に取り組んでいらっしゃいっます。
負けないようにがんばります。

感謝

皆さん、こんにちは。

1月28日は、JBQの経営品質の研修でした。講師は、経営品質のエキスパート鬼澤講師です。
毎回、参加者同士が対話をしながら進めるのですが、のっけからとても難しい問いで始まりました。

なぜ変われないのか？なぜ実践できないのか？
会社を変えなければいけないと思っている経営者は多いのに、なぜ変わらないのか？
なぜ実践できないのか？
対話の中で、困っていない、そういう風土になってしまっている、事なかれ主義が蔓延している
などが出てきました。これは、弊社の実情も含めた話です。

鬼澤さんは、やはり危機感と目的が薄いとの事でした。
危機感がなくても、目的、ここでいう目的とは、志しや夢のことです。
志しや夢が強ければ、変えていける。
うーん、実際そうだなと思います。私の周りにも、高い志をもって変革している経営者が
たくさんいます。

経営品質で重視する考え方
①コンセプト（構想）
②変革（自分たちを変えること。何から何に変えるのかが大切）
③価値前提（全体最適化）一番大切にするもの
④プロセス（過去から今に至る）
⑤創発（組織文化・場づくり）
⑥対話（意識・思考・成熟度）対話には知識が必要
⑦戦略思考（仮説・創造）
⑧ブランド（識別性と信頼性）
⑨イノベーション（やってみなはれ）

これを自社の言葉に置き換えられなければいけない。

最初は、どうしたら置き換えられるだろうと悩んでいたのですが、一緒に参加している
ベルの武岡さんといろいろ話をしていて、ああそういうことかと、少しずつ自社の言葉に
置き換えられるようになりました。
これから、もっと具体的に自社の言葉で話せるようにしていきます。

それにしても、JBQに参加している企業さんはすごい会社が多いです。
昨日29日は、JBQメンバーのグローバルクリーン税田社長が、ウルトラフロアケアの
講義をしにきてくださいました。

これもまた、ブログで書こうと思います。

感謝

皆さん、こんにちは。

今日は、弊社営業部長の山村と2人でセミナーに参加してきました。
スピーカーは京都大学総合博物館准教授の塩瀬隆之さんです。

主催は京都経営者協会様で、案内チラシが送られてきたのですが、
実を言いますと、塩瀬さんの講演を山村部長が別の機会に聞いてまして
ものすごく良かったということを、連呼していたのです。
なので、案内がきたときに、部長に行きますか？って聞いたら、二つ返事で
2人そろって行って来ました。

4人一組で座ったのですが、私と部長は別々の席になっていました。
こういう場所では、同じ会社のメンバーよりは、違う会社の人のほうが
いろいろ話せるので、いい感じの席でした。

で、何をしたかといいますと、

「伝える」と「伝わる」の違いを、一人が絵を説明してもう一人が説明だけ　
を聞いて描くワークや、多様性を打ち消すワークショップデザインなどを
参加者の皆さんと、話し合いました。普段伝えられていると思っていても
実際には伝わっていないと言うことが体験できました。

またすごく勉強になった考え方は、打ち消す（つぶす・だめな取り組み）を
たくさん挙げたうえで、その反対を挙げる。ここまでは良くあると思うのですが、
打ち消す例をそのまま活かすにはを考えたことが勉強になりました。基本的には、
打ち消す反対ができればいいのですが、それができるようなら、そもそもうまく
いっていると思うので、打消しを活かすことを考える思考がとても大切ですね。


研修中の写真は撮ってないのですが、資料の写真を載せておきます。

うちのトップスターミーティングでも使えるワークがたくさんあり、
とても勉強になりました。

感謝

皆さん、こんにちは。

今日は、朝から久しぶりに1日、現場作業でした。

特殊な作業、たとえば御影石の染み抜き作業や、簡易設備の交換作業なんかは
ちょくちょく行くのですが、今日は、結構なボリュームの剥離作業でした。

私は、階段の剥離作業を担当しました。
久しぶりに皆と作業したのですが、やっぱり皆と作業すると
楽しいですね。

階段作業は手作業で、一人でやっていたのですが、他の班が手がすいてくると
助っ人に回ってきてくれます。
そうすると、一気にペースが上がります。

一人でしていると、剥離を塗布し、パッドでこすって、汚水を回収し、モップで拭いてと
全てするわけですが、複数になると、作業を分担しながら進んでいくので、
すごくはかどります。

きれいになっていくと、本当に楽しいものです。

今回の作業は、3月くらいまで続いていきます。

皆で力を合わせ、しっかりとやって行きたいです。

感謝

皆さん、こんにちは。

新聞にこんな記事が載っていました。

「正しい笑顔」できる人には福来る

鏡で5項目点検
笑ったときに
①目尻が下がる　②目が細くなる　③口元にしわができる　④口角が上がる　⑤口が開く
この5つがポイントポイントだそうです。

ただ、仕事の場面では、やみくもに大きく笑えばいいというわけではないとのこと。
１００％のビックスマイルは初対面の相手は引いてしまいがち。
30％、50％、70％など、シーン別に笑顔を使い分けられるように研修で指導する企業も多いそうです。

確かに、笑顔がが苦手な方ですと、練習も必要ですよね。

当社のトップスターミーティングでも、ミーティングの最初に「笑声リレー」といいまして
円になって、笑顔の声「笑声」で「おはようございます」と隣の人に挨拶し、バトンをまわして
いくという、他社の人が見たら、ものすごく幼稚に見えるかもしれないことを真剣にやっています。

笑顔、挨拶はコミュニケーションの基本となる大切な要素ですよね。
素敵な笑顔と笑声を心がけたいです。

感謝

皆さん、こんにちは。

昨日は第78回トップスターミーティングでした。
前半は、身だしなみチェックを皆で行いました。
髪型、ひげ、制服、靴下、そしてお鼻もチェック。お鼻大事ですよね。
ひらひらと出ていると、かっこ悪いですものね。

昨日は、滋賀ビルメン協会で一緒に活動している、オフィスシャインの佐藤社長と3名
の方が参加くださいました。

前半の身だしなみチェックのあとは、映像を見て気づき、感想を話し合いました。
この映像は、とてもいい内容なので、お時間ある方は、ぜひ見られることをお勧めします。
これです。
TED　植松　努氏

トップスターミーティングのあとは、振り返りという名の「飲み会」です。
映像で見たキーワードが振り返りのときにも出てきて、何か感じてくれたことも
あったみたいです。

振り返り1次会が終わり、結局2次会が終わったのが深夜12時ごろでした。

ぜひ、植松努さんの映像見てみて下さい。

感謝

みなさん、こんにちは。

1月15日にブログをブログを書いて以来の更新となります。
この間もいろいろと活動をしました。

まずは1月16日
この日は、10時から滋賀ビルメンの会議室に集まり広報委員会で
子ども絵画コンクールの準備をしました。
会議室では、学年順に絵の差込を行い、昼から大津生涯学習センターに移動し
展示の準備をしました。初めて使用する会場だったのですが、なかなか良かったです。
　

委員の皆も初めての会場にも関わらず、段取りよく準備してくれました。そしてこの日は
このまま滋賀ビルメン協会の賀詞交歓会に行きました。
こちらでも広報担当理事として、26年度の活動フォトムービーを披露しました。
なかなか好評でした。
また、三日月滋賀県知事もご挨拶にきていただきました。
めったに合わない、近畿地区の各会長様ともいろいろ歓談ができていい時間でした。

1月17日は、阪神淡路大震災から20年ということもあり、3時おきで神戸市役所横の東遊園地
に行ってまいりました。５時に到着したのですが、１．１７をかたどった竹灯篭の周りにはすでに
たくさんの皆さんがこられていました。
到着後さっそく記帳して竹灯篭に向かいました。隣の関電ビルには20　1.17の文字が。

黙祷を待つ皆さんです。

5時46分、黙祷という放送が流れて、ここにいる全員で黙祷をしました。
わたし自身は、震災当日は滋賀県にいたので、大きな被害はなかったのですが、
神戸の友人は避難生活を余儀なくされました。
竹灯篭には、思い思いの文字が書かれていました。

黙祷をし、献花をして、滋賀県にトンボ帰りしました。
9時半に大津生涯学習センターに到着し、絵画コンクールの当番です。
当日、100人位の方が見に来てくれて、表彰式も盛大に行うことができました。

16時に絵画展を終了し、撤収しました。この日はこれで終わりかと思いきや、18時から
地元の新年会があり、地元の諸先輩方と楽しい時間を過ごさせていただきました。

18日日曜日は、、本当は雪山に行く予定でしたが、娘が熱を出したので、息子と近くの
広場で、サッカーなどをしてゆっくり過ごしました。いい休日になりました。

そして、昨日19日は、京都知恵の場というセミナーに福村さんと参加しました。

知恵の場のあとは、恒例の振り返りという名の飲み会を2人でいたしました。
なんやかんやと話は盛り上がり、結局家に帰ったのは12時ごろでした。

これだけ見ていると、いつ仕事してんねんって感じですが、この間もお客様と打合せをし
見積もりを作りと、それなりにはやっています。とはいえ、これだけ社外のことをできるのは
日々しっかり仕事をこなしてくれている皆のおかげです。

ほんま感謝です。

神戸では、20年経ったにもかかわらず、当時と同じ悲しみを抱えられている方、
また、当時は生まれていなくても、何かを感じて、黙祷に来た若者など、人の
慈悲深さを改めて感じることができました。

新年明けて、相変わらずばたばたしてますが、今年もめ～～～いっぱい
走ろうと思います。

明日は、新年一発目のトップスターミーティングです。
同業他社の皆さんも参加してくれます。いい緊張があっていいと思います。

感謝