皆さん、こんにちは。

今日は、京都府警備業協会さんの経営者研修に行ってまいりました。
1時間目、2時間目は警察本部の方のお話でした。
立入調査の結果のお話や、反社会勢力排除要領などをお伺いいたしました。

そして3時間目は、株式会社くいだおれ　代表取締役会長の柿本さんの
お話でした。流暢な大阪弁って言ったら変ですが、おっとりとした語り口調で
時折、小ボケが入る楽しいお話でした。
その中で印象に残っているお話があります。
柿本さんは専業主婦をしていた時に、お父さんから、店を継いでくれと言われた
そうです。
お父さんからはいろいろな商売の事を学んだそうですが、そのお父さんが
柿本さんに「お金はもらうもんやない。自分で稼いで使うもんや。
お金は残さんけど、仕事を残したる」と言われたそうです。

会社ってまさしくそうですよね。代々引き継がれていく会社は、お金を
残しているのではなく、仕事を残していますよね。
弊社もそうです。創業者から仕事を残してもらい、今現在その仕事を
引き継いで、皆で頑張っています。
私たちも、仕事を残せるように、努力しなければと改めて思いました。

感謝

皆さん、こんにちわ。

早いもので9月ですね。
しかも、ものすごく涼しくなりましたね。
ついこないだまで、四万十が連日40度だなんて言っていたのに・・・。
涼しいのは過ごしやすくていいのですけど、こんなに急に涼しくなると
ちょっと寂しくないですか？

今日もよく降りましたね。しかも一時に集中して。
あの雨のほんの少し前まで、お客様の敷地の溝の水が流れが
悪くて、電気式の高圧洗浄機で排水管洗浄ノズルを突っ込んで
作業していたのですが、残念ながら抜けませんでした。
これではだめだと諦め、日中別の現場で使用していたガソリン式
の高圧洗浄機が夕方戻ってくるので、出直します。と言って
その現場を離れた直後でした。あの雨。

で一旦事務所に戻り、ガソリン式を持って、行ってきました。
排水管洗浄ホースは、するする入って行ったのですが１０ｍくらいで
入らなくなりました。で結局夕方も抜けず、又出直しとなりました。

最近の雨は局地的に降るので、どこで冠水が起こるかわからないので
注意が必要ですね。

また、最近は日本でも大きな竜巻が発生しているので、こちらも
注意が必要ですね。

夏はもう終わりまもしれませんが、熱い気持ちで頑張りましょう。

感謝

皆さん、こんにちわ。

「限界突破！！」
より高く、より遠くへ

今年の“サブブラ”のテーマです。ご存じのように、私たち“サブブラ”
なのですが、えっ、ご存じないですか？？
サブ・ブラックダンサーズ。
弊社には、前田、西佐小という２大ダンサーがいて、それに福村、高瀬
の４人でブラックダンサーズというものがあるのですが、この４人は
歌って踊れる、掃除屋さんなのです。それに引き換え、私、吉田、高橋
林田は、ダメダメ組で、今までイベント毎に一緒にユニットを組んで、
踊りなどを披露していたのですが、今年は、私たち４人ははずされてしまいました。
なので、今日は“サブブラ”で、９月に行われる「第２回ワタ美大感謝祭」の出し物
の打合せを行いました。

打合せ風景です。

すいません、かぶり物は今度の出し物とは関係ありません。
テンションをあげるためにかぶっているだけです。
かぶるだけで、テンションあがります。
普段の会議でも使えますね。コレは。
思ったより、いい感じでネタも決まりました。あとは練習あるのみです。

過去にはこんなことをしていました。
　　

明日から９月ですね。仕事も感謝祭もがんばります！！

感謝

皆さん、こんにちわ。

京都にいろは出版さんという会社がありまして、とても心に
響く本を出版されています。
こちらです。

左下の本ですが、実を言いますと義理の母の古希のお祝いの時に
プレゼントしたんです。私自身、本が好きで、毎日何かしらの本を
読んでいるのですが、義理の母の古希のお祝いに、本をプレゼント
しようと思い、ヨドバシカメラの上にある本屋さんでいろいろ物色して
いました。その時に、この本のタイトルが目にとまり、手にとって見たのです。
そして70歳って誰やろう？って見てみると、当時鉄棒の大車輪のコマーシャル
に出ていた、70歳の野末實さんでした。
もちろん、お母さんが鉄棒で大車輪を回る事は無理なのですが、
同じ70歳にこんな元気な方がいるというのを知って、ますます元気に
頑張ってほしいなと思い、プレゼントしました。

で、何故この本がここにあるかと言いますと、昨日ウチの山村部長が、
抱えて持って帰ってきたのです。
そして僕に興奮気味に「かくかく、しかじか、こうで、ああで」と説明してくれて
「義理の母の古希のお祝いにプレゼントした本で、めっちゃ知ってますよ！！！」
となったわけです。

いや～人のご縁ってどこでつながるかわからないですよね。って勝手に
繋がった気になっているのですが・・・。

まあ、一度「いろは出版」さんのHP、のぞいてみて下さい。
また、本屋さんで、本を手にとって見て下さい。
“言葉”の力、“言葉”の大切さが改めて感じられると思います。

感謝

皆さん、こんにちわ。

この夏も節電が言われていますが、ここ最近の涼しさで
関西圏の電力使用量も落ち着いていますね。
ちなみに本日の電力使用率は83％でした。

昨日、今日は事務所内窓を開け放して、NOエアコンでした。
弊社は、室内温度が３０度を超えたら２８度設定でエアコンを
入れるのですが、特に今日は微妙に３０度をキープしていたので
エアコンを入れずにしのぐ事が出来ました。

しのぐ事が出来たと思っているのも、僕だけで、他の皆は
エアコンを入れたかったかもしれませんが・・・。

しかも本日は残らんデーなので、早々に帰りたいと思います。
これも節電です。

感謝

皆さん、こんにちわ。

新聞にこんな記事が載っていました。
「不適切なパリジャン」のイメージ払しょくに向け、パリを
中心とするイル・ド・フランス地域圏商工会議所は今夏、ホテルや
飲食店、タクシー業者向けに外国人観光客の国別サービスマニュアル
を作成した。
観光客の「傾向と対策」を指南する内容になっているそうです。

英国人　ファーストネームで呼ばれるのを好む

中国人　とにかくブランド品の買い物好き。英語が苦手で、いつも
　　　　　言葉の壁にぶち当たっている。

日本人　安心を強く求める性格。満足できない時、その場では文句
　　　　　を言わず、帰国してから批判する。

フランスは世界屈指の観光大国だが、昨年「観光客に不親切な国」
を選ぶネット投票でロシアをしのぎ世界一となったそうです。

また、別の記事で星野リゾートの星野社長はこうおっしゃっていました。
日本を訪れる観光客は増えているが、これは世界全体の旅行者が増えている
ためだ。韓国のように４年連続で２ケタ成長している国と比べると、日本の
競争力は弱い。
日本の宿泊施設は、１年のうち多くの人が休む１００日は誰がやっても黒字だが、
残り２６５日は誰がやっても赤字になると言われている。GWには、人気の宿が
まず埋まり、そのあとで人気に無い宿も満杯になる。その次の週は、人気があっても
無くても客が来ない。だから頑張らない業者が多い。
これを分散するには、日本人の休み方を見直す必要がある。
また、日本には安定した国内需要があり、外国人観光客をとり込もうという姿勢が
少ないそうです。

また外国人観光客は、約６割が東京で、約２割が京都だそうです。

地方にはミニ京都的なとこも多くあるが、地域の魅力をアピールすれば
地方に足を延ばすようになるだろうともおっしゃっています。

今盛んに言われている「おもてなし」観光業界のみならず、私たち
ビルメンテナンス業界にも共通する課題だと思います。

弊社にどんなおもてなしが出来るのかしっかり考えたいと思います。

感謝

皆さん、こんにちわ。

お盆にウチナー（沖縄）に行った事はこのブログで書いたのですが、
その時にシーサーを買ってまいりました。
それが今、パソコンの上にいます。こんな感じです。

これで沖縄気分がずっと続きます。
シーサーは守り神なので、いろいろな災いから守ってくれそうです。

感謝

皆さん、こんにちわ。

昨日は滋賀ビルメンテナンス協会の講師をしてまいりました。
講師と言っても、私が皆さんに何か教えるというのは非常に
おこがましいことなので、事例を紹介いたしました。
ちなみに私の担当は「顧客対応」でした。

で、事例として紹介したのが本日のタイトルでもある
「おもてなし経営企業」なのです。
まず、おもてなし経営企業とは、経済産業省が、日本全国の
様々な業種の中から、おもてなし経営が出来ている優れた
企業を50社選んだものです。

ではおもてなし経営のコンセプトですが、
地域のなかには、企業を取り巻く経営環境が一層の厳しさを増すなか、地域・顧客との関係を徹底的に強化することで、価格競争に陥ることなく、顧客のニーズに合致したサービスを継続的に提供し、「顧客」のみならず「従業員」、「地域・社会」から愛される経営を実現している企業が存在します。
　このような企業で行われている、「（1）従業員の意欲と能力を最大限に引き出し、（2）地域・社会との関わりを大切にしながら、（3）顧客に対して高付加価値・差別化サービスを提供する経営」を「おもてなし経営」と称し、地域のサービス事業者が目指すビジネスモデルの１つとして普及を図ります。
となっています。

そして、50社のうちビルメンテナンス業から4社選ばれています。
選ばれた会社は、
株式会社ＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩ
新日本ビルサービス株式会社
サマンサジャパン株式会社
四国管財株式会社
です。どの会社も知る人ぞ知る会社ですよね。
ＪＲ東日本テクノハート様は、新幹線劇場で有名な会社さんですし、
四国管財さんはクレームをラッキーコールと呼び、その対応の速さで
有名です。
そして、どの会社様にも共通していることは、会社で働いている
社員、パートさん、アルバイトさんをとても大切にしている事です。

50社のうち4社も同業者さんが選ばれる事は、同じ仕事をしている
者として、とても光栄です。
この4社さんに負けないように、コツコツとやっていかなければと
講師をしながら、改めて思いました。

感謝

皆さん、ハイサイ！！

お盆も明けて、皆さんいかがお過ごしでしょうか？ウキウキ、ワクワクの仕事が始まりましたね。と言っても昨日からの方が多いですよね。私は、８月１７日からお休みをいただき、１９日昨日までウチナーに行っていました。そうです、沖縄です。かれこれ20年前に一回行ったことがあるのですが、その時どこに行ったかは、ほぼ覚えていません。万座毛に行って、ムーンビーチでオリオンビールを飲んで、夜の海を泳いだくらいですかね・・・。

初めて乗りました、ピーチ。コスパ最高！！少し座席は狭めですが2時間弱なので気になりません。但し、関空の通常ターミナルではなく第2ターミナルなので、少し時間には余裕を持って到着する方が無難です。飛行機に乗るときは滑走路を歩く感じなので臨場感もバッチシです。昔ジンバブエに行ったとき以来、滑走路を歩いて飛行機に乗りましたが、いい感じです。

さてさて、2時間の飛行を終えて、沖縄に到着したのですが、あいにくの雨でした。しかも結構な雨です。長女が雨女、私が晴れ男なのですが、到着した時は娘に軍配が上がりましがその後ははれにかわり、晴れ男の本領発揮です。沖縄での移動はレンタカーで、2泊3日でヴィッツが11,000円税込ぽっきりです。これまた、なかなかのコスパです。

まずは、家族の反対を押し切り、ひめゆりの塔へ行きました。ここも20年ぶりなのですが、やはり心にくるものがありました。その後ガンガラーの谷へ行きました。ここには港川人と名付けられた日本人のルーツかもしれない人類が約1万8000年前の旧石器時代に実際にこの地に生きていたそうです。ここにはとても大きな大主ガジュマルがそびえていました。ガンガラーの谷をあとにし、一路ホテルへと向かいました。当たり前ですが、沖縄には本当に基地が多く、考えさせられます。
写真はひめゆりの塔の慰霊碑、大主ガジュマルと、嘉手納基地近くにあった消防署です。
です。

14時半頃ホテルに到着し、この日はホテルのプールと、ビーチで海水浴を楽しみ、沖縄料理が楽しめる居酒屋でオリオンビールとアグー豚を堪能しました。

翌日、まずは奥さん希望のパンケーキを恩納村で食べました。私たちが入った時は、空いていたのですが、すぐに待ちが出るほどの人気店でした。私は厚切りベーコンのパンケーキをいただいたのですが、侮るなかれ、凄いボリュームで、子どもは食べきれす、朝からパンケーキを4枚も食べてしまいました。途中、景色のいい場所で写真を撮りました。これぞ沖縄って感じです。
　
そして子どもの希望で美ら海水族館を見学し、すぐ近くにあるエメラルドビーチで海水浴し、これまたすぐ近くにある備瀬フクギ並木を散策しました。古き良き沖縄の風景がここにはありました。
　
この日の昼食は海の見えるカフェで沖縄そばをいただきました。娘はハンバーガを注文したのですが、はんぱない大きさで、結局半分は私が食べました。味は最高でした。
　
その後今帰人村（なきじんむら）を通り、ワルミ大橋から古宇利大橋へとドライブしました。ワルミ大橋からの景色は最高です。写真はワルミ大橋からの景色と古宇利大橋です。
　
さらに車を進め、途中パイナップルガーデンでパイナップルを食べました。この行動が後々響いてくるのですがその時はあまりのおいしさに、お腹いっぱい食べてしまいました。

晩御飯はこの旅のメインイベント、夕日を見ながら海の幸に舌鼓です。恩納村のレストランに18時半に入ったのですが、17時頃にパイナップルをお腹いっぱい食べていたので、ほぼ食欲ゼロでした。が、それでも、ミーバイのカルパッチョ、活けガサミのクリームパスタを堪能しました。
レストランのすぐ前がビーチで、砂浜にそのまま出られます。ちょうど沈んでいく時に雲があったのですが、それはそれで綺麗でした。

最終日は、首里金城町の石畳を散策し、国際通りで買い物をしました。石畳ではちゅらさんの撮影で使われた家もあり、とても風情がある場所でした。国際通りでは平和通り商店街に行ったのですが、私個人の感想ですが、どことなく京橋商店街や鶴橋に似たいい感じのところでした。写真は石畳の風景です。
　 　
 
20年ぶりに行った沖縄でしたが、やっぱりいいですね。今回は結構駆け足で回ったので、次回はもう少しゆっくりと回りたいなと思いました。

沖縄で思いっきりリフレッシュできました。今日からまたバリバリがんばります。
暑い日が続きますが、熱い気持ちで頑張りましょう。

感謝

皆さん、こんにちわ。

お盆真っ只中ですね。いかがお過ごしでしょうか？
高速道路では、今日の夕方位からUターンラッシュが
始まるみたいですね。昨日も京都市内を走っていると
県外ナンバーの車がうおさおしていました。
そろそろ、残りの日数を数えて少しさみしい気持ちになっている
方もおられるでしょうか？
大丈夫です！！月曜日から楽しいお仕事が始まります。
ウキウキ、ワクワクがんばりましょう。

弊社の業務部は書き入れ時ということで、休みなく動いています。
なので、昨日は、皆の労をねぎらうべくBBQをしました。
「働いて稼いで肉を食べる」なんて、理にかなった行動でしょう！！
って僕が肉を食いたいだけなんですけど・・・。
昨日は初の試み、３階のテラスでBBQをしました。
少しリゾート気分でテンションもあがります。
写真を見るかぎりでは、リゾートっぽくありませんが。

いろいろな話をして盛り上がったのですが、やはり話すことって
大事ですよね。
そして、皆とこういう時間が過ごせることも、とても幸せな事だなあ～
っと改めて感じました。

ちなみに、明日８月１７日から１９日まで、少し遅めの夏休みを
いただきます。

お休みの方は、よい休日を！！お仕事の方は、全開バリバリ
がんばりましょう！！！

感謝