皆さん、こんにちわ。

昨日は大嶋さんの講演を聞き、ものすごく感銘を受けて
研修の際にてっぺんさんの取り組みを紹介いただいた
大原さんに御礼のメールをしたところ、なんと今日は京都
にこられているということで、一緒に食事をしてまいりました。
7月の京都流議定書で、大久保寛司さんが、より多くの
輝いている人に会うことが大事だとおっしゃっていたのですが
本当にそう思います。

私自身は至らない事が大変多いのですが、そんな素晴らしい方と
お話させていただくことによって、またがんばろうという気力がわいてきます。
明日の朝、また会社の前を掃除し、出勤、通学される皆さんに
心をこめて挨拶しなければと、あらためて思いました。

日本を元気にするために、心をこめて挨拶し
心をこめて仕事をしようと思います。

出会いに感謝
ご縁に感謝

皆さん、こんにちわ。

今日は、京都青年会議所の９月例会の
てっぺん大嶋啓介さんの講演を聞きに行ってきました。
私は、ＪＣには入っていませんし、もう入れる年齢ではないのですが、
ビスタワークスの大原さんから、大嶋さんのお話やてっぺんの映像を
見せていただいており、いつか話を聞きたいなと思っておりました。

感想を一言でいいますと、「感動」です。
てっぺんの朝礼は有名なので、ご覧になった方もおられると思うのですが
あの朝礼をする意味や、人が輝く環境を創るためにものすごく勉強もし、
努力をされている事が感じることが出来ました。
４つの瞬間に最幸のイメージ、感謝の気持ちをもつことが大切だと
おっしゃっていました。
一つ目は、朝起きた時。これで９０％くらいは決まるとおっしゃっていました。
２つ目は寝る前、３つ目はピンチの時、４つ目は家に帰るとき。
特にピンチの時に、いかにいいイメージやいい言葉を浮かべるかで
結果が全然変わると。
本当にそうだと思います。
子どもが夢を失う最大の言葉は、大人が「つかれた」ということだそうです。
ここ数カ月でいろいろな方のお話を聞いたのですが、皆さん共通している事は
「本気」だということです。
人が輝くということは、方法は人それぞれあっても、思いは一緒だということです。

また明日からがんばる気力がもりもりです。
また、初めて例会に参加させていただいたのですが、地元で子どもつながり
で知っている方が、ＪＣで頑張っておられました。
また同じビルメンテナンスの仲間もＪＣで活躍していて、これもまたいい影響
を受けました。皆に負けないように努力しようとあらためて思いました。

皆さん、こんにちわ。

今日の午前中、新しく入っていただく2名の方に
「トップスターへの道」という弊社の教育マニュアルを使用し
教育と言うとおこがましいにですが、考え方や思いを話いたしました。

入社が決まると、実際の作業に入っていただく前に必ずこれを
行うのですが、今は基本的には、各事業所責任者か、担当責任者が
行っておりました。では、なぜ今日は私がしたかと言いますと、本来
木村課長が予定をしていたのですが、急きょ予定が入り、久々に
私がすることになりました。

久々にしてみての感想ですが、「経営理念」と
「変化対応・創意工夫」は私がしなければならない！！
と思いました。この教育マニュアルには、通常の教育の前に
経営理念なども一緒の冊子にしているので、今まで、担当者
が一緒に話をしていました。
しかし、久々に話をして、ここは弊社の考えの基本になるので
やはり私が伝えなければと思いました。

弊社は建物のメンテナンスを生業としており、それは人が行うものです。
となると、人の気持ち次第で品質が大きく変わることがあります。
もちろん、最初に教育をすれば、ずっと問題がないのかと言いますと
決してそういうわけではないので、入社後もしっかりコミュニケーション
を取らなければならないのですが、一番最初にしっかりと弊社の考え方や
思いをお伝えしておかなければ、後々の取り組みにも影響してしまいます。

今日は、あらためてそのようなことを考えられるいい機会になりました。
少しだけ「ＴＳ（トップスター）への道」を紹介します。全て手作りで
弊社のスタッフが自らモデルになり、作成しました。

手作りだけに、思いが入っていますので、しっかりと伝えていきたいと思います。

皆さん、こんにちわ。

先日、定期班スタッフが作業を行った際に、大事には至らなかった
のですが、こんなことがありました。

ある建物内の廊下を自動洗浄機で洗浄中、すぐ前を歩いていた
方が、急に振り返り、洗浄機で躓いた。ということがありました。
洗浄していたスタッフは、その方に「大丈夫ですか？」と聞き、
「大丈夫」ということで、作業に戻りました。

その事が「不適合ノート」に書かれていて、昨日私が確認して
今日の朝礼でその話をしました。

不適合ノートに書いていたスタッフは、口頭でも、報告をしていたということ
でした。しかしその情報は、業務部のみで止まっていました。

確かに、現場での細かい事まで、全て共有することは難しいかもしれません。
しかし、今回の件でも、何もなかったので良かったのですが、これが倒れられて
骨折などをされていたら、「不適合ノート」なんかでは済まない話です。
そう思うと、情報を受けた者がそれをどう解釈するかによって、
その情報が生かされるかどうかが変わってきますよね。

情報と言うと何か特別なもののように聞こえますが、日々のさまざまな
会話や報告をどう捉えるかですよね。

できるだけアンテナを広げ、インプットと生きたアウトプットをしていきたいものです。

本日は残らんデーですので、これにて失礼いたします。

皆さん、こんにちわ。

この台風で、仕事や予定を変更しなければならなかった方も
多くいらっしゃるのではないでしょうか。

また、台風による被害に遭われた方には心よりお見舞い申し上げます。

弊社でも、実家がこの台風で浸水し、親戚の家が流されたというスタッフ
がおります。今後、家の片付けなどに行くとのことですが、気を付けて
行っていただきたいものです。

今日のタイトル「働くということ」ですが、昨日私は本当なら
大津市の市民体育大会に地元の体育振興会として参加
するはずだったのですが、台風の影響により中止になりました。
夕方から、体育振興会の前期反省会がありましたので、それに
参加してきました。

体振の今後の活動など一通り話した後は、やはり仕事や家庭の
話になります。私が話をしていたのが、６３歳の男性で、
普段は結構お茶らけた方なのですが、やはり経験というものはすごいなと
感じました。
まずは会社が倒産した時の話を聞きました。その方は、バリバリの営業マンで
当時７００～８００万位の収入があったそうなのですが、それが一夜にして
無収入になるという恐ろしさ。その時に心の支えになったのが奥さまだそうです。
また、病気を患った時も心の支えは奥様だったそうです。
普段は健康で、バリバリ稼いでいて、もしかしたら少し傲慢だったかも
しれません。でも、逆境のときに支えてくれる方がいるだけで
救われますよね。やはり、「心の支え」ですよね。
その方がおっしゃっていたことを２つ紹介します。

１つは「働くということ」
これは、はたを楽にすること。

２つ目は３つのかくを大切にするということ。
１．汗をかく　２．恥をかく　３．字を書く

はたを楽にする、これは仕事はもちろんですが、何事に置いても
はたを楽にするということは大切ですよね。
はた楽、はたを楽しくする事も大事ですよね。

また３つのかく、特に字を書く。これは本当に大切な事だと思っています。
書くことよって覚えることってありますよね。とはいえ、最近はパソコンで
書くことが多いのですが、ノートに新聞の切り抜きを貼ったり、心に留めたい
言葉を書いているので、昨日の言葉もノートに書きとどめて置きたいと思います。

経験を積んだ方の言葉は勉強になります。また、人というのは、話して見ないと
内面はなかなかわからないですね。
これからもいろいろな方とお話させていただき、勉強したいと思います。
地域活動も、仕事もプライベートも全て成長ですね。

感謝

皆さん、こんにちわ。

台風１２号が猛威をふるっていますが、皆さん大丈夫でしょうか？

昨日も、会社のグリーンカーテンが飛ばないかと心配しながら
帰ってのですが、今朝は大丈夫でした。
ただ、ベランダに鉢植えの鬼灯があるのですが、見事にこけていました。
もうひとつ、はるかのひまわりも鉢植えでベランダに置いていたのですが、
さすがにそれは、昨日の朝から折れかかっていたので、社内に避難させました。
また、朝会社の前を掃除していると、自販機の横のゴミ箱が倒れていたり、
ご家庭から出されたゴミが、ころころ、転がっていました。

台風の朝は、各現場問題なくスタートしているか気になります。
何件か福村係長に連絡が入っていたのですが、問題なく出社出来ている
報告だったので良かったです。夜勤の現場もあるので、引き続き警戒
が必要です。とはいえ、作業は建物内が主なので、行き帰りのときに
天候が荒れていなければいいのですが・・・。

今夜も引き続き、暴風なので、会社でしているグリーンカーテンが
飛ばないか心配です。今朝は大丈夫だったので、今夜も行けるだろうと
思っているのですが。

皆さん、十分お気を付け下さい。

今日は台風なので、これで失礼いたします。

ご安全に！！

皆さん、こんにちわ。

平成２２年５月７日以降、ずっと続いておりました労災ゼロ連続日数が
９月１日に連続482日でストップしてしまいました。

内容としましては、日常清掃のスタッフが階段から足を踏み外し
軽い捻挫で病院にかかりました。そのスタッフは捻挫した日も
最後まで仕事をしてくれて、次の日からも休むことなく仕事は
来てくれてますので、大事には至りませんでした。

しかし、階段から足を踏み外すということは、ひとつ間違えれば
骨折などの重傷になりかねません。
このような事を見逃さない事で、大きな事故や怪我を防がなければ
ならないと考えています。

また、482日継続したことも偶然だったかもしれません。

毎朝朝礼で連続ゼロ災害〇〇日と発表してきただけに、
明日からは連続ゼロ災害1日と発表し、再スタートです。

もう一度、全社で安全意識の向上に取り組み、
事業所を巡回した時や「ハーモニーフロウ」（社内報）でも
取り上げ、500日を目指したいと思います。
小さい事故、怪我を見逃さず、安全にサービスを提供したいと思います。

皆さん、こんにちわ。

昨日のブログで書いた通り、今日から目標が変わりました。
とはいえ、いつもいたって初歩的な目標を取り組んでいます
ので、申し訳ないのですが発表いたします。
9月はこれです。

この報連相がとても難しいですよね。
特に報告ですよね。
連絡は伝えなければならない事として連絡しますし、
相談は困ったり、何か解決しなければいけない事があるので、
相談すると思うのですが、報告だけは、その本人が重要と思ってなくても
実は相手にとって重要な情報であったり、会社にとって重要かもしれない
ですよね。できるだけ多くの情報を共有し、より良いサービスを提供
できるように心がけたいものです。

話は変わりますが、全国ビルメンテナンス協会では
『被災学校に清掃用具を』ということで、所属の協会員に清掃用具の
支援を呼び掛けています。第２回目の募集が昨日で締めきりとなりました。
弊社も１回目に引き続き、少しですが支援させていただきました。

第１回目はバケツ、チリトリ、モップを、２回目となる今回は
モップ、スポンジ、トイレブラシ、ゴム手袋、箒を送らせていただきました。
震災からもうすぐ半年がたとうとしていますが、まだまだ清掃用具は
活躍するでしょうし、仕事がら本当に私たちのできることだと思うので
このような機会を作ってくれた協会に感謝いたします。
皆さんから送られた道具が被災された学校の環境整備に少しでも
役に立つことができれば幸いです。

『できることをできるだけながく』できるように、日頃の仕事を
がんばらなければとあらためて思いました。

がんばろう日本！！ささえよう日本！！
 

皆さん、こんにちわ。

８月も、終わりですね。京都では２学期制？になっているらしく
弊社の近所の子どもたちは、２２日くらいからだったと思うのですが
小学校が始まっていました。
私は滋賀県大津市に住んでいるのですが、大津は明日から
小学校が始まります。
学校が始まると、やれやれと思うお母さんもおられるのでは
ないでしょうか？

明日から、いよいよ９月です。月の目標も代わります。
９月の目標は明日発表するとして、８月はこんな目標でした。

どうだったかといいますと、すごく良い目標でした。
何故かといいますと、これに取り組んでみて、今までしっかり
目を合わせていなかったことに気づきました。
始めたころは、目と目を合わすのがなんとなく気恥ずかしい感じ
でした。でも、目と目を合わすことによって、笑顔が増えます。
そんなちょっとしたことで、社内の雰囲気がぐっと良くなるのです。
ですから、この目標は引き続き行います。

こんな当たり前のことを目標にしてるのかと言われそうですが、
とてもお勧めです。ＰＣに向かい仕事をしていると、ついつい
声は出していても、見ていないことがありました。
そんな小さいことからしっかりやっていきたいと思っております。

目と目を合わせて「心をこめて」挨拶したいと思います。

まだまだ暑い日が続きますが、熱い気持ちで頑張りましょう。

皆さん、こんにちわ。

今日は久しぶりに、ある事業所（現場）の昼礼に参加してきました。
その事業所は、朝の出社がまちまちなので、昼礼を行っています。

先日のブログでも書きましたが、最近「心をこめて」作業をしましょう。
ということを言っています。また、その昼礼の時に、作業をすることが
目的になっていませんか？ということをお話しました。
何故かといいますと、最近いくつかのお客様から、作業品質や作業工程
について、ご指摘をいただきました。原因はいくつかあるのですが、
そのひとつに、作業をすることが目的になっていたのではないか？
ということがあります。
弊社は、お客様の仕事の環境を良くしたり、お客様に気持ちよく過ごしていただく
という目的の為に、お掃除や設備管理、警備などのサービスを提供するのですが
いつの間にか、作業をこなすことが目的になってしまっていました。
作業は目的を達成するための方法であり、気持ちの良い挨拶も方法であり
良いマナーも方法だと思っております。
ですから、作業を含めたいくつもの方法がきちんとこなせて初めて目的が
達成するんだと思っています。

そんなことを昼礼で話をし、皆良く理解してくれました。
今後、他の事業所にも話をしに行こうと思います。

ちなみに今日は残らんデーでしたので、これで失礼いたします。