皆さん、こんにちは。

前回のブログを書いて、はや6日が経ちました。
先週、今週となかなかの充実ぶりです。

先週の続きですが、25日(土）も朝6時におき、出社したあと
京都流議定書の2日目に行きました。2日目の午前中は恒例となっております、
ブロックスさんのワールドカフェです。
カフェといってもお茶を飲むわけではありません。
ブロックスさんが作成しているいい会社の映像をみて、参加者同士で
対話するのです。仕事、立場、年齢、性別が全然違うものがいい会社
とはみたいなテーマで話し合うのです。しかも初対面なので、結構自分の
置かれている立場で本音を言います。20代の方と話す機会もあり、若者の
考えなども聞けてすごく良かったです。
  

午後からは、いい会社をふやしましょうの鎌倉投信の新井さんと
富士酢で有名な、飯尾醸造の飯尾さんのお話でした。

飯尾さん、とても素晴らしかったです。
もともと、大手飲料メーカーに勤めていらっしゃったそうですが、
飯尾醸造に入社され、過去の強者の戦略を知り尽くしているので
逆に弱者の戦略でとても素晴らしい活動をされています。
目的が明確で、ユーモアがあり素晴らしいで酢。
若いのに、すごい経営者です。

そして日曜日は、家族で、滋賀県平和記念館に行きました。
その当時の新聞も展示されており、大本営発表の記事がたくさんありました。
その頃はもちろんですが、ネットもない時代なので、新聞の影響は計り知れませんよね。
それが、戦争に勝っているかのような記事を書くので、さらに悪いですよね。

じっくり滋賀県の戦争について学ぶことができたので、とても良かったです。
27日は終日現場作業を行い、28日も午前中は現場作業を行い、29日は
夕方から、いい会社の法則関西勉強会に参加してきました。
初めての参加だったのですが、皆さん気さくで、懇親会でも多いに
盛り上がりました。

またそのお話は機会があれば書こうと思います。

連日充実しすぎて寝不足ですが、来週か火曜日まで突っ走りたいと思います。

感謝

皆さん、こんにちは。

今週もいろいろとあった一週間でした。
7日・8日とＪＢＱのベンチマーキング研修に行ってまいりました。
場所は東京、神田明神の研修室でした。

神田明神にある明神会館というとてもおごそかな場所で研修でした。
この日は昼からの研修で、夕方までめいっぱい学び、その後懇親会でした。
そして懇親会が終了後、近くの居酒屋でさらに熱い話が繰り広げられました。
そして、次の日、朝5時過ぎに目が覚めましたので、これまた近くの湯島天神
に行きました。

そして、グーグルマップをみると、近くに池らしきものがあって、時間があったので
少し足をのばしてみました。
予想していたよりかなり大きな池で、その池は不忍の池でした。池の周りは
ジョギングや散歩、出勤される方など、朝早いのに、すごい人でした。

2日間しっかり学び、東京を後にして、この日はそのまま大阪に向かいました。
大阪では、木村玲子さんがビルクリの全国大会の近畿地区練習に参加していたのです。
練習の撮影撮影に行きました。やはり、映像で見ると、何が出来ていないか、
どのような癖が出ているか分かるので、非常にいいですね。

そして、実を言いますと9日も再び大阪に行きました。
ベルさんにお邪魔し、打合せを行いました。

10日は、溜まりに溜まった書類関係を結構必死にこなしました。

そして本日は、少し写真を撮っていました。
今日は、これを撮りました。

これは何の写真かといいますと、朝出発前の車両チェックです。
指示器やライトが切れていないか、前と後ろをチェックします。
まあ、ほぼ切れていることはありませんが、安全意識を高めるために
行っています。

その後、午前中少し現場作業を行い、昼からはまた事務所で見積もりや
報告書作成を行い、提出しなければならない分は作り終えることが出来ました。

来週からは、8月に行われる、弊社のベンチマーキング研修の資料を
がんばって作成したい思います。

今週もとても充実した1週間でした。

感謝

皆さん、こんにちは。

今日は良く降りましたね。
そんななか、とある理由で、3事業所の巡回にいきました。
午前中に2件まわり、昼からは山科からJRに乗り、大阪駅から環状線で
弁天町に行き、地下鉄に乗り換えコスモスクエア駅にいき、モノレールで
ポートタウン西駅まで行き、大阪で唯一自社スタッフで行っている事業所
に行きました。山科からはまあまあの距離です。

その事業所のスタッフにお会いし、滞在時間約10分ってとこでしょうか。
その後、グランキューブ大阪に向かいました。
今日、グランキューブ大阪では、ビル経営サミットIN関西なるイベントが
開催されていて、それに参加してきました。
もちろんビルの経営に関することも学びたかったのですが、ウエダ本社の岡村社長
がパネラーとして登壇されるので、メインはそのお話を聞くことでした。
岡村社長は自社のウエダビルをリノベーションされて、リノベーションが終わるのを
待たずして、テナントが埋まり、今なお空いたら入りたいという待ちがあるビルの
オーナーでもありますし、弊社が維持管理をさせていただいているKYOCAビルの
リノベーションも手がけ、そちらも盛況で、ビルのオーナー向けに新たな価値の
作り方のお話をされました。
岡村社長以外にもあとお二人、山内ビルの山内美陽子さん、
プラスビルの下田さんが登壇されていました。
山内さんは、自社の山内ビルに谷町空庭という屋上庭園などを手がけ、
そのビルでいろいろなイベントを開催されています。また、ビルの屋上に
庭園を作る提案もされていて、素敵な庭園の写真も数々ありました。

皆さん共通していることは、テナントをいかに埋めるかというオーナーさんが
通常考えることではなく、そのビルにどんな人が集い、そこでどんな物語が
生まれるかという目に見えない価値を作り出すことを第一に考えていることです。
実際に、ウエダビルにはさまざまな人が集いそこからいろいろな価値が生み出されています。
またKYOCAでは食というコンセプトで、さまざまなイベントが行われ、またさまざまな
食に関する企業様が入っておられます。
参加されていた、ビルオーナー様もびっくりしたのではないでしょうか。

パネラーの皆さんがそれぞれ想いがあり、それをビルというところで実現されている
ことが、お話からひしひしと伝わってきました。

当社もビルにかかわるお仕事をさせていただいているので、とても勉強になります。
今後維持管理だけではなく、さまざまな価値を提案できるように勉強していきたい
と思います。

感謝
 

皆さん、こんにちは。

昨日もなかなかタイトなスケジュールでしたが、予定を全てこなす
ことが出来ました。

朝は、滋賀ビルメン協会が行う、シニア向けの講習の講師を
行いました。１０時からの1講義目は「清掃の基本」でした。
まず冒頭に清掃が出来ていることは、対価としてお金をいただくので
当たり前で、プラス必要なことは、挨拶・笑顔・気づき・ホスピタリティ
ということをお話しました。
ここは、弊社も力を入れて行っていかなければいけないと思っていることです。

2講義目の資機材では、佐藤講師とともに、資機材の使用方法などについて
説明しました。佐藤講師お手製のブランコも使用し、説明しました。
まあ、ブランコ作業はしていただくことはないのですが、話としては
皆さん興味深げ興味深げに聞いていました。

自分で言うのもなんですが、まあまあ楽しみながら勉強していただけたと
思います。

そして、次は14時まえに、右京区のお客様のところにいって、害獣の調査
を行いました。テン・イタチ・ハクビシンなどが出没するそうです。
緑の多い地域なので、いること自体はどうしようもないのですが、ホールの
天井裏に入ってくるそうです。進入経路もはっきりしなかったのですが、
屋根同士が重なっている雨の当たらない箇所に糞が結構溜まっていたので
きていることは確かでした。忌避剤かなにかで対策を考えようと思います。

そして、事務所にも戻り、ダッシュで山科駅に向かい、京都駅に移動し
予定していた新幹線にぎりぎり2分の移動時間で飛び乗ることができました。
どこへ行ったかといいますと、北九州は黒崎にあるバグジーさんの
経営セミナーに参加してきました。このセミナーは久保社長が自らお話
してくださります。しかも始まりが、20：30なので、昼間は十分仕事ができ
16時半くらいの新幹線で移動すれば間に合います。

昨日のテーマは「全員全力のチーム作り」（EH従業員のやりがいと幸せ）でした。
まず最初に、最高のスキルを与えられるかということをお話くださいました。
良いものが提供できるようにならないと、仕事にならない、作業でおわると
成長がないということです。

そして、人間関係、社会人としても常識、人間性・人間力の向上、生活習慣の向上
を一つ一つ分かりやすくお話くださいました。
そしてその後は恒例の懇親会です。セミナーもいいのですが、この懇親会も
とても勉強になります。昨日も久保社長が釣ったおいしい鯛の塩焼きを
いただきました。

こうして、出張にいけることに感謝です。

感謝
 

皆さん、こんにちは。

先週、6月10日、11日とJBQのベンチマークで、会員企業である
島根県のさんびる様に高瀬係長と、行ってまいりました。

一言で言いますと「すごい」に尽きます。
すごいことがたくさんありました。

さんびる様は環境整備に力を入れています。
環境整備と聞くと、整理整頓を想像されると思いますが、
もちろん、社内の整理整頓もとてもすごいレベルです。
たとえば、机に袖机がありません。各自が使用する文具も
移動式のカートみたいなものに電卓3つ、ホッチキス、カッターなど
が載せてあり、余分なものがありません。
でも、本当にすごいのはそれではありません。
本当にすごいのは、社内の仕組みも環境整備されていることです。

そこは、ものすごくノウハウがあり、これは社外秘のことが
多いと思うので、ここではかけませんが、JBQのメンバーには
全て公開されました。
ここまで、いろいろな仕組みが明確にされていると、日々することに
迷うことがないので、集中して取り組めるのではないでしょうか。

こんな社屋です。めちゃめちゃ広いです。
1階にはイタリアンレストランや卓球場、2階には学童塾があります。

物的な環境整備

仕組みが明確、今日することが明確、そしてそれが浸透しています。
それ以外にも、現場で働くスタッフの皆さんとの関係性も良くする
仕組みがたくさんありました。

当社も社内のプチ改装をしていまして、これをきっかけにさんびる様
の環境整備を取り入れて行きたいなと意気込んでいます。

感謝
 

皆さん、こんにちは。

昨日は、午前中事務処理をして、大慌てで大阪に向かいました。
近畿地区のビルメン協会のエコチューニングに関する事業の
説明会を聞きに行きました。

そしてそれが終了後、これまた大慌てで新幹線に飛び乗り
北九州に向かい、バグジーさんの経営セミナーに参加しました。
昨日は、「幹部力」のお話でした。
講師は、久保社長なのですが、毎回久保社長の人間力に圧倒されます。
そして、何よりすごいのは、いろいろな事例を交えて説明してくださることです。
歴史上のことや、松下幸之助さんや本田宗一郎さん、ジャックウェルチさんなどなど。

なぜ、久保社長はそこまで、いろいろな事例でお話できるのか？
それは、アウトプットの量がハンパなく多いからだと思います。

私も本は好きで、結構読みますが、アウトプットをしないので、忘れてしまいます。
ＪＢＱの鬼澤さんの研修でも、アウトプットの重要性は、とことんお話されていました。

知識を入れても、アウトプットしなければ、自分のものにならないので、
どんどんアウトプットしていこうと思います。

また、こうして北九州まで研修にいけることに感謝です。

感謝

皆さん、こんにちは。

28日は、滋賀ビルメンの理事会に参加し、その後新幹線に乗り、
再び北九州に行ってまいりました。
そうです。バグジーさんの経営セミナーに参加してきました。
講師はもちろん、久保社長です。

今回のテーマは、
「お客様のニーズに合った現場力」～顧客満足から顧客の幸せ～
です。

このテーマで、久保社長が大きく5つの大事なことについて
お話されました。
まずは、感性です。おもてなしやサービスで大切なのは感性。
確かにそうですね。自分の感性が鈍いと、相手に対して、おもてなしや
感動するサービスは提供できないですよね。
また、本物の経験をより多くのスタッフに経験させるのが、経営者の仕事とも
おっしゃっていました。

そして、感性は大切。でも感性だけではだめ。感性がよくても、行動が伴なわないと
相手には伝わらない。「感即動」が大事。
感即動とは、感じたら即動くということですが、「感じさせることで、人は動く」
という意味もありま す。「感じ方を変えれば即、行動が変わる」と捉えることもできます。 
これが非常に大事ということです。
また、だめな人間はいない。知らないだけ。知らないから出来ないだけで、
きちんと教えたら誰でも出来る。

20：30に始まり、２２：３０までたっぷり2時間。いろいろな例えを交えて
話してくれます。
ただ、久保社長が常におっしゃるのは、勉強しても実践しなければ意味がない。
ということです。耳の痛いお話です。
弊社は今、いろいろな変革が起こっています。
状況の変化で、変わらなければならないこともあるのですが、いろいろとやってる中で
少しずつ変わりつつあります。
このスピードをもっと上げなければいけないと思っております。
セミナーの内容は、ものすごく濃くて、ここでは書ききれませんので、受講される
ことをお勧めいたします。

そして、セミナーのあとは、懇親会です。これがまた、すごくいい刺激になります。
バグジーのスタッフさんも、何人か参加されています。
昨日は、バグジーJINNOHARUの田原店長が私の隣で、生の声を聞かせていただきました。
お客様のお客様のことを常に考えながら、スタッフの成長を真剣に考えていることが
ものすごく伝わってきました。
気づけば、懇親会が終わったのは、2：30でした。あっという間の時間でした。
しかも、懇親会では、久保社長の釣った7キロの鰤のぶりしゃぶを堪能しました。
最高のおもてなしですよね。

皆さん、久保社長の人間力、魅力にひかれてきていますが、
それだけではない、実践力に圧倒されます。

少しでもバグジーさんのような組織に近づけるように、私自身が
スピードを上げて行かなければと思います。

感謝

皆さん、こんにちは。

今週は18日、第80回トップスターミーティング、
19日、JBQJBQ鬼澤さん勉強会、
20日、京都知恵の場勉強会と
なかなか盛りだくさんなな１週間でした。

第80回トップスターミーティングでは、
伝えると伝わるの違いのワークショップを行いました。
伝えるは、一方通行なのに対し、伝わるは、相手が理解することなので
かなり難度が上がりますね。
実際に、図形を並べた絵を二人一組になり、ひとりがその絵を見ながら、
もう一人には、その絵を見ずに、相手の説明だけで書くということをしました。
まあまあうまく書けたコンビもいましたが、ほとんどが、うまく書けませんでした。

図形のあとは、シマウマの縞を書いてもらいました。
シマウマは、絵心があるかないかもわかるので、結構盛り上がりました。
　
 

19日は、東京で勉強会でした。私、福村さん、前田さんの3名で参加でした。
この日は、ホンダ魂（イノベーション）の映像を見ました。ホンダでエアバックを開発した
小林三郎さんのさんのお話だったのですが、すごい迫力と信念でした。
もし機会があれば、ご覧になることをお勧めします。
そして、研修の後、うちの会社で8年がんばって、今は、東京で音楽事務所に所属し
がんばっている元スタッフと、4人でご飯を食べに行きました。
いろいろと楽しい話ができて、有意義な時間でした。

そして、昨日は、夕方から、京都知恵の場の最終回、キッザニアの住谷社長のお話を
お伺いしました。ものすごく素敵な笑顔で、おおらかにお話されているのですが、
前日の小林さんのお話と、共通点がたくさんあり、どれだけ信念を持って取り組むか
がとても大切だと学ばさせていただきました。

今週もなにかとばたばたと、充実した1週間でした。

いよいよ年度末。いろいろとしなければならないことが、溜まっています。

一つずつ、確実にこなして行きたいと思います。

がんばりましょう！！！

感謝
 

皆さん、こんにちは。

今週も、とても充実した1週間であっと言う間に過ぎてしまいました。
今週は、なんと言っても、あの超有名な北九州の美容室「バグジー」
さんの久保社長が主催されている、経営者セミナーに参加したことが
一番の出来事でした。
　

久保社長の経営のすごいところを少しだけ。
入社５年目で、バリ島旅行
10年目で、屋久島旅行
15年目で、北海道旅行
20年目で、家族でハワイ旅行だそうです。
そのほか、年間行事で５つもっとも大切なものがあるそうですが、
欠席したらクビ。もちろん、欠席するスタッフさんはいないのですが。
2泊3日のキャンプは、お店を全店休んで、150人くらいでするそうです。
本気度が違いすぎます。

イベント事もさることながら、こと志事にかんしても、徹底しています。
スタッフさん、一人ひとりのデータを分析し、この年代の女性客が弱いから
こう指導するとか、カットがこうだからこう指導するとか、かなり分析されています。

そして、何より社員さんとの結びつきがものすごく強いのです。
セミナーのあと、懇親会も呼んでいただき、ご一緒させていただいたのですが、
久保社長が自ら、これがうまい、これもうまい、これも食べて欲しいと、全て
注文いただきました。それがまた、全部うまいのです。
海が近いので、まず魚がうまい。ぷりっぷりっでした。
そして、お鍋にわかめのしゃぶしゃぶが出てきたのですが、これまた
絶品でした。
ちなみに久保社長は、右に写真の携帯を触っている方です。
めっちゃ魅力があって、めっちゃかっこよかったです。
　

セミナーでは、かなり詳しくお話いただき、弊社にない考え方を学ばさせていただきました。
弊社もすこし前から、社内改革を進めています。
それには、まず、経営者の意識改革がすごく重要だと感じました。

4月に向けていろいろと準備を進めなければならないことが、たくさんありますが、
社内改革も平行して進めていきます。

皆さん、こんにちは。

早いもので、あっというまに2月が終わろうとしています。
２月もいろいろと刺激の多い月でした。

この2月は、ＪＢＱの関係で、ユニティガードシステムさんの50周年祝賀会に
参加させていただいたり、25・26日には、ベル株式会社さんのベンチマーク
に行かせていただいたり、とても充実いたしました。

また、京都知恵の場では、バグジーの久保さんのお話を聞きました。
これも、大変刺激的でした。

今日は、京都府警主催の防犯ＣＳＲ研修会に参加してきました。
ＣＳＲは英語で「Corporate Social Responsibility」、その和訳は
「企業の社会的責任」であり、イメージとしては、ボランティアや寄付活動、
また法令順守や環境保護活動といったものだと思うのですが、
今日学んだのは、防犯ＣＳＲです。
企業が防犯の社会的責任を果たすというものです。
先進的事例として、Ｆレンタカーみやこ株式会社様、セコム株式会社様
洛和会ヘルスケアシステム様が発表されていました。
今まで、防犯ＣＳＲという考え方はあまり持っていなかったので、
とても勉強になりました。
どの企業様も、日ごろの事業活動の中に、防犯活動を組み入れて
いらっしゃるので、無理のない形で実施されているのがとても印象的でした。
ベルさんのベンチマークでもそうですが、日ごろの事業活動とかけ離れた
ことをすると、結局は続かなくなってしまうので、そこの工夫が素晴らしいなと
感じました。
弊社でもいろいろなことに取り組みますが、結局は続かないというものが
非常に多くあります。

今、やりかけていることも、忙しくなると急にストップすることが多いので
日々の活動に少しプラスしたことを確実にしていきたいと思います。

もう3月です。3月もいろいろとしていかなければならないことが
多いので、確実に継続していけるようにしていきます。

感謝